A computação revolucionou praticamente todos os segmentos do mercado nas últimas décadas. Setores como saúde, segurança, comércio, e inclusive educação passaram por drásticas mudanças e tiveram seus processos otimizados pela tecnologia. Nesse contexto, a educação corporativa também mudou. A capacitação de profissionais e o relacionamento com o cliente tornaram-se ainda mais ágeis com o apoio de soluções como uma plataforma LMS.

A plataforma LMS, Learning Management System (ou Sistema de Gestão de Aprendizagem em português), traz inovações e aprimoramentos a qualquer estratégia de capacitação a distância. Graças a isso, produzir cursos online se tornou uma das melhores maneiras de criar relacionamento com o público e investir na capacitação de profissionais.  

Entretanto, em uma estratégia de EAD eficiente não basta apenas produzir conteúdo. É indispensável contar com uma ferramenta que armazene e distribua as aulas de forma acessível. Por isso, iremos mostrar o case de sucesso W3 Academy.

Á princípio, com o desenvolvimento de um LMS, a W3 Academy, um de nossos clientes, consegue viabilizar conhecimento e qualificação profissional com processos ágeis e descomplicados, o que melhora o engajamento e a experiência de qualquer participante dos cursos.

Quer saber como isso funciona na prática e por que a parceria com a AWS foi tão importante? Continue a leitura para aprender mais com este case de sucesso.

O que é o W3 Academy?

O objetivo da parceria da W3 Academy com a iZap Softworks era de entregar para o público interessado em gestão a melhor qualificação e capacitação profissional, visando o desenvolvimento de equipes de trabalho e o crescimento de empresas de modo geral.

Porém, para executar isso de maneira eficiente, foi preciso criar uma plataforma de capacitação prática e de fácil acesso, capaz de facilitar e enriquecer a experiência de estudo dos usuários. Afinal, todos os dias, profissionais de todas as áreas buscam novos conhecimentos e uma forma de melhorarem suas capacidades de gestão de forma dinâmica e simplificada.

Assim, ao acessar a plataforma W3 Academy, o usuário tem acesso a uma introdução básica sobre os principais temas abordados nos cursos apresentados e pode escolher o que cursar sem sair do site. Outros processos fundamentais como cadastro e pagamento também podem ser realizados dentro da plataforma, o que facilita a vida do estudante logo de início.

Por que escolher uma plataforma LMS para o projeto?

Antes de tudo, um dos propósitos do projeto é oferecer aos usuários mais flexibilidade e agilidade durante os processos de aprendizagem. As pessoas inscritas nos cursos da W3 Academy, através da plataforma LMS, podem assistir aulas, realizar atividades e aprender em qualquer lugar, seja no conforto de casa, no horário de almoço ou no trajeto de ida e volta do trabalho.

Nesse sentido, a implementação de uma plataforma LMS traz inúmeras novas possibilidades que aprimoram ainda mais a capacitação a distância. O software é em sua natureza um legítimo sistema de gestão de aprendizagem, ou seja, além de facilitar a vida de quem aprende, também dá mais recursos para quem disponibiliza e gerencia os cursos. A tecnologia traz otimizações como:

Usuário

• Aprendizagem mais acessível;
• Flexibilidade na rotina de estudos;
• Acesso dos conteúdos em diferentes dispositivos e em qualquer local;
• Redução de custos com deslocamento pessoal e compra de materiais físicos;
• Aulas mais dinâmicas;
• Facilidade para monitorar o próprio desempenho;
• Recursos para interagir com instrutores e outros usuários; entre outros.

Empresa

• Facilidade para disponibilizar e gerenciar conteúdos em diferentes formatos;
• Processos como inscrições, avaliações e pagamentos, automatizados;
• Criação de trilhas de aprendizagem;
• Personalização do software para se adequar aos objetivos do projeto;
• Uso de métodos inovadores como gamification;
• Facilita a comunicação com recursos de vídeo conferências e chats;
• Performance dos participantes em tempo real;
• Redução de custos com local físico, logística e materiais;
• Público mais engajado;
• Processos de aprendizagem mais atrativos; entre outros.

Consegue imaginar o quanto uma plataforma própria pode impulsionar um projeto de capacitação a distância? Veja agora o quanto a experiência da iZap Softworks contribuiu para o sucesso da plataforma W3 Academy.

Como a expertise da iZap Softworks contribuiu para a plataforma LMS?

Como parceira tecnológica, a iZap Softworks é especialista no desenvolvimento de soluções digitais e possui um time de especialistas com a experiência necessária para a criação de projetos exclusivos, conforme a urgência e necessidade das organizações.

Dessa forma, tecnologias utilizadas nos projetos permitem que as empresas possam disponibilizar cursos, e-books, podcasts, além de usarem recursos de interação e monitoramento. Veja algumas das principais funcionalidades:

• Aprendizado centralizado;
• Certificações;
• Biblioteca de Vídeos;
• Várias mídias;
• Treinamentos personalizados;
• Inclusão/Mobilidade e Acessibilidade;
• Avaliações;
• Experiência de acesso personalizada – Login Social;
• Gamificação;
• Testes;
• E-commerce de cursos;
• Relatórios;
• Consultoria e suporte técnico;
• Aplicativo;
• Chat em tempo real;
• Webinários e Webconferência;
• Fórum de dúvidas;
• Sistema de pagamento integrado.

Contudo, especificamente no projeto da W3 Academy, a empresa tinha uma ideia inicial e os recursos oferecidos pela plataforma, juntamente com a estratégia de negócio da organização, geraram possibilidades de destaque.

De acordo com Ana Marilce, Coordenadora de Marketing da W3ERP, empresa responsável pela W3 Academy, o alvo principal era criar uma plataforma de cursos onde clientes e o mercado em geral pudessem ter acesso a conteúdos relacionados a gestão, mas posteriormente, novas possibilidades apareceram.

“Descobrimos que além de podermos usar a plataforma para ensinar sobre os mais variados assuntos relacionados à gestão, como gestão financeira, gestão de negócios, entre outros, poderíamos melhorar nosso relacionamento com o cliente. Dessa forma, deixamos de entregar somente cursos genéricos e começamos a abordar temas específicos, ensinando clientes sobre funcionalidades e módulos das nossas ferramentas, por exemplo”, relatou Ana Marilce.

Como a parceria com a AWS facilita o sucesso dos projetos

De antemão, para viabilizar a implementação de soluções como o LMS do W3 Academy, a iZap Softworks contou com a parceria fundamental da AWS. Utilizamos toda a flexibilidade oferecida pelo Amazon EC2 e pelo Amazon RDS para disponibilizar capacidade computacional e operação de bancos de dados relacionais de forma segura e escalável para nossas aplicações. Ou seja, com a possibilidade de ajustar essa capacidade de acordo com a necessidade do cliente.

Com a Amazon Web Services, aumentar ou diminuir a capacidade de armazenamento de dados tornou- se uma tarefa extremamente simples, o que aumenta o potencial produtivo da nossa equipe. Isso nos permite dedicar mais tempo à real necessidade do cliente do que no provisionamento e gerenciamento de infraestrutura.

Já o Amazon SES, fornece ao nosso time um serviço de envio de emails transacionais extremamente eficiente, seguro e de baixo custo, potencializando a capacidade de engajamento dos usuários finais com a plataforma.

Para projetos mais peculiares e exigentes, em que baixa latência é um requisito fundamental, utilizamos o Amazon CloudFront como serviço de entrega de conteúdo (CDN). Isso, além de acelerar a entrega da plataforma para o usuário final, possibilita uma configuração de cacheamento detalhada e ajuda na proteção contra ataques de DDoS e contra ataques à camada de aplicação, através da integração com o AWS Web Application Firewall (WAF).

Conclusão

Depois de ler este artigo, fica mais fácil entender a importância de uma plataforma LMS em uma estratégia de ensino a distância, principalmente quando o assunto é treinamento corporativo.

Todos os recursos e funcionalidades disponibilizados ao projeto da W3 Academy permitiram que a organização entregasse conteúdos ao seu público de maneira ágil, dinâmica e atrativa, servindo até mesmo para treinar clientes e apresentar novos módulos e funcionalidades de seus produtos.

Enfim, é importante lembrar que os benefícios de um software não se restringem a experiência dos usuários, mas impulsiona também o poder de gerenciamento da empresa, que consegue ter total controle sobre os processos de aprendizagem usados nos cursos e também do desempenho dos participantes.

Do mesmo modo, tudo isso, convertido em dados atualizados em tempo real, é essencial para fazer manutenções pontuais na estratégia e garantir que seu treinamento ou curso seja de fato efetivo.

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